Klanten service
- Levering
- Bestelling geplaatst op werkdagen voor 16:00 worden op werkdagen binnen 1 á 2 dagen bezorgd, mits deze artikelen voorradig zijn. De bezorging wordt geregeld via 's werelds grootste koeriersdienst UPS. De kosten zijn € 5.95 (inclusief. BTW), deze worden automatisch berekend bij het invoeren van een bestelling. Als u afwezig bent bij de eerste bezorging zal het pakket nogmaals aangeboden worden.
- Betaling
- De betaling kan via IDEAL of vooruitbetaling. Via Ideal kunt u veilig en eenvoudig betalen in de voor u bekende en vertrouwde bankomgeving. Als u kiest voor een vooruitbetaling per bank krijgt u tijdens het bestellen onze bankgegevens.
- Bestellen
- U kunt de gewenste artikelen in de winkelwagen plaatsen, hierna kunt u voor afrekenen kiezen. Tijdens het afrekenen loopt u zes stappen door, de laatste stap is tevens een bevestiging voor de order. Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren kunt u contact opnemen via het contactformulier of een bericht sturen naar info@itivity.nl
Kan ik een artikel bestellen dat niet in de catalogus voorkomt? Ja, u kunt uw verzoek mailen naar: info@itivity.nl U ontvangt dan zo snel mogelijk bericht over levertijd en prijs. - Garantie
- Voor de artikelen geldt de standaard fabrieksgarantie. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van uw artikel voor eventuele probleemoplossing. Als een product defect is bij aflevering vragen wij u zo snel mogelijk contact op te nemen. U kunt hiervoor gebruik maken van het contactformulier of een bericht sturen naar info@itivity.nl. Voor een snelle afhandeling kunt u een telefoonnummer achterlaten en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Retourneren
- Bij het retourneren van producten dient u via ons contactformulier een RMA nummer aan te vragen. Onder vermelding van dit nummer en een begeleidende brief kan de bestelling worden geretourneerd, mits voldoende gefrankeerd. De retourartikelen dienen onaangebroken, onbeschadigd en in originele verpakking aangeleverd te worden.
- Contact
- U kunt contact opnemen via het contactformulier of een bericht sturen naar info@itivity.nl.
Itivity.nl
Grote Berg 51
5611 KJ Eindhoven
KVK: 17274243
BTW: NL821909198B01
Rekeningnummer: 1560.65.347 - Algemene voorwaarden Klik hier voor de algemene voorwaarden.